Collection Commercial - relation client
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Brigitte Boussuat, Auteur ; Juliette Boussuat, Auteur ; Benjamin Salles, Auteur ; Trévisani-Lainé, Claire, Auteur | Malakoff : Dunod | Commercial - relation client | 2023Ce qui fait la différence dans la relation commerciale, c’est VOUS ! Alors, comment (ré)agir lorsque votre client vous ressemble si peu ? Quelles clefs permettent de réussir une négociation et de s’ajuster à son interlocuteur dans les différente[...]