Résumé :
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Comment preparer une negociation et fixer ses priorites ? Comment mener les diverses etapes de la negociation, creer un climat de confiance et atteindre ses objectifs ? Comment gagner et faire gagner l autre pour une relation fructueuse et perenne ? Comment concevoir sa strategie et utiliser la palette des differentes tactiques ?Decouvrez 52 outils indispensables a la conduite d une negociation.Chacun est traite de facon synthetique et pratique, en 2 ou 4 pages, avec les objectifs specifiques, le contexte d utilisation, les etapes de sa mise en oeuvre, ses avantages et ses limites, des conseils methodologiques et, pour certains, un cas d entreprise commente.Des complements videos, accessibles par QR code, precisent concretement l utilisation de quelques outils."
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