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Titre :
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Comprendre vos clients : neuromarketing pour les vétérinaires
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Auteurs :
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Perez Madrigal, Inmaculada, Auteur ;
Angel Valera, Miguel, Auteur ;
Tabares Rivero, Nuria, Auteur
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Type de document :
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texte imprimé
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Editeur :
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Paris : Éditions Med'com, 2022
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ISBN/ISSN/EAN :
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978-2-35403-300-2
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Format :
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207 p. / ill. / 25 cm
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Note générale :
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Bibliogr. p. 206-207
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Langues:
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Français
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Index. décimale :
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636.089 068 - Médecine vétérinaire - Gestion
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Mots-clés:
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Cabinets vétérinaires : Gestion
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Soins aux animaux malades : Marketing
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Médecine vétérinaire : Pratique
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Résumé :
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Qu'est-ce qui déclenche l'acte d'achat ? Quels outils pouvons-nous utiliser pour obtenir l'adhésion de nos clients et leur vendre nos services ? Dans cet ouvrage, les auteurs mettent à profit leur expérience de plus de 20 ans au sein des différents secteurs d'une clinique vétérinaire pour fournir des réponses pratiques et adaptées à l'activité vétérinaire. Après un exposé des principaux concepts du neuromarketing, les auteurs en déclinent les applications pratiques depuis l'accueil à la clinique jusqu'à la communication sur les réseaux sociaux, sans oublier les relations, primordiales, avec les employés.
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